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Estrategia de servicio post venta
con enfoque industrial

  La Estrategia de Servicio Post Venta se identifica como un proceso de red comercial, para mejorar los procedimientos de ventas, la rentabilidad y los servicios de atención de sus clientes.

Definiremos la visión estratégica
y su Marketing Mix ideal

En el mundo industrial, la post-venta siempre ha tenido un enfoque más de servicio que de negocio.

La permanente búsqueda de servicios de valor para construir argumentos diferenciadores para nuestros clientes, nos ha permitido descubrir cómo podemos convertir esta vocación de servicio en un negocio rentable clave.

Team Concept tiene como objetivo alcanzar los objetivos de fidelización de cualquier empresa, que aporta productos o servicios para mejorar los procesos de ventas, la rentabilidad y los servicios de atención de sus clientes.

Cooperamos con los departamentos
de ventas y post-venta

Creamos una dinámica en la que implicamos a los departamentos de post-venta, marketing (si existe) y ventas con la finalidad de valorar el servicio actual e identificar oportunidades de mejora y contribuir a fidelizar a los clientes.

 

Producto: gama, agrupación, tipología servicios o contratos mantenimiento, etc.

Precio del producto: considerando una posible discriminación por tipología de cliente, descuentos, según fabricación propia o externa, etc.

Comunicación: Naming y mix de comunicación ideal.

Comercialización: objetivos, organización, planificación y control.

Objetivos
de post-venta

estrategia-post-venta

Tres fórmulas orientadas a un mismo objetivo:

Convertir la post-venta en una unidad de negocio rentable.

1 tradicional-tc
2 coaching-tc
3 in company-tc

¿Deseas saber como contribuimos a convertir tu servicio de post venta en un negocio rentable?

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